Datenschutzerklärung

Velaro GmbH, Farbgasse 4, 4800 Zofingen

Velaro GmbH (nachfolgend «Velaro») betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kundschaft ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die «Services»). Der Shop basiert auf Shopify, wodurch wir Ihnen die Services bereitstellen können. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir Personendaten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Diese Datenschutzerklärung basiert auf dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) sowie, soweit anwendbar, auf der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Indem Sie die Services nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten einverstanden sind.

1. Geltungsbereich

Unsere Datenschutzerklärung gilt für Kundinnen und Kunden in der Schweiz sowie für Kundinnen und Kunden aus Deutschland, Österreich und anderen Ländern, in die wir liefern. Soweit wir Personendaten von Personen in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum bearbeiten, insbesondere im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen oder der Nutzung unseres Online-Shops, beachten wir zusätzlich die Vorgaben der DSGVO.

2. Welche Personendaten erfassen wir?

Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, können wir folgende Kategorien von Personendaten erfassen:

•        Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

•        Finanzdaten: Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart und Zahlungsbestätigung.

•        Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und Einstellungen.

•        Transaktionsinformationen: Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, kaufen, zurückgeben oder stornieren.

•        Kommunikation: Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, z. B. bei Kundenanfragen.

•        Geräteinformationen: Informationen über Ihr Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und eindeutige Identifikatoren.

•        Nutzungsinformationen: Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie die Services nutzen.

 

3. Quellen von Personendaten

Wir erfassen Personendaten aus folgenden Quellen:

•        Direkt von Ihnen: wenn Sie ein Konto erstellen, die Services nutzen oder mit uns kommunizieren.

•        Automatisch über die Services: von Ihrem Gerät, über Cookies und ähnliche Technologien.

•        Von unseren Dienstleistern: wenn diese in unserem Auftrag Technologien aktivieren oder Personendaten verarbeiten.

•        Von unseren Partnern und anderen Dritten.

 

4. Wie verwenden wir Ihre Personendaten?

Wir können Personendaten für folgende Zwecke verwenden:

•        Bereitstellung der Services: Verarbeitung von Zahlungen, Ausführung von Bestellungen, Organisation des Versands, Erleichterung von Rückgaben und Umtausch sowie Erstellung eines individuellen Einkaufserlebnisses.

•        Marketing und Werbung: Versand von Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail oder SMS sowie Anzeige von personalisierter Werbung, sofern Sie dem zugestimmt haben.

•        Sicherheit und Betrugsprävention: Authentifizierung von Konten, Erkennung und Untersuchung betrügerischer oder böswilliger Aktivitäten.

•        Kommunikation: Bereitstellung von Kundensupport und zeitnahe Beantwortung Ihrer Anfragen.

•        Rechtliche Gründe: Einhaltung geltender Gesetze und Durchsetzung unserer Bedingungen und Richtlinien.

 

5. Weitergabe von Personendaten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Personendaten für legitime Zwecke an Dritte weitergeben:

•        An Shopify und andere Dienstleister, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. Zahlungsabwicklung, Cloud-Speicher, Versand).

•        An Geschäfts- und Marketingpartner, die für Sie Marketingservices erbringen, sofern Sie dem zugestimmt haben.

•        Wenn Sie uns auffordern oder Ihre Zustimmung geben, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben.

•        Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz.

•        Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf rechtmässige behördliche Anfrage.

 

6. Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet Personendaten über Ihren Zugriff auf die Services, um Ihnen diese bereitzustellen und zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher unter privacy.shopify.com.

7. Links zu Drittanbieter-Websites

Die Services können Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Velaro übernimmt keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites. Wir empfehlen, deren Datenschutzrichtlinien vor der Nutzung zu prüfen.

8. Daten von Minderjährigen

Die Services richten sich nicht an Minderjährige. Wir erfassen wissentlich keine Personendaten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten Sie als Erziehungsberechtigte Person feststellen, dass ein Kind uns Personendaten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wir löschen diese Daten umgehend.

9. Sicherheit und Aufbewahrung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten. Keine Sicherheitsmassnahme ist jedoch absolut undurchdringlich. Wir empfehlen, bei der Übermittlung sensibler Informationen keine unsicheren Kanäle zu verwenden.

Wie lange wir Ihre Personendaten aufbewahren, hängt davon ab, ob wir die Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Erbringung der Services, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten benötigen.

10. Ihre Rechte

Je nach Wohnsitz haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten:

•        Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Einsicht in die von uns gespeicherten Personendaten zu verlangen.

•        Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten zu verlangen.

•        Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

•        Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Personendaten zu erhalten.

•        Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke zu widersprechen.

•        Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

•        Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

 Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz ist die zuständige Aufsichtsbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), erreichbar unter edoeb.admin.ch.

11. Rechtsgrundlagen nach DSGVO (für EU-Kundschaft)

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf folgende Rechtsgrundlagen:

•        Vertragserfüllung: bei Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Retouren und Kundenanfragen.

•        Rechtliche Pflichten: im Zusammenhang mit Buchhaltung, Steuern und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

•        Berechtigte Interessen: zur sicheren Führung unseres Online-Shops, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unseres Angebots.

•        Einwilligung: beim Newsletter-Versand oder beim Einsatz bestimmter Cookies und Marketing-Tools.

 

12. Internationale Datenübertragungen

Wir können Ihre Personendaten ausserhalb der Schweiz oder des EWR übertragen, speichern und verarbeiten. Bei Übermittlungen aus dem EWR stützen wir uns auf anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder in ein Land mit nachweislich angemessenem Schutzniveau.

13. EU-Vertretung nach Art. 27 DSGVO

Da wir unseren Online-Shop auch Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union anbieten, prüfen wir, ob eine Vertretung in der Europäischen Union nach Art. 27 DSGVO erforderlich ist. Wir werden diese Stelle bei Bedarf ergänzen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Verfahrensweisen oder gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst.

15. Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns:

Velaro GmbH

Farbgasse 4, 4800 Zofingen, Schweiz

E-Mail: info@velaro-store.ch

Telefon: +41 79 884 80 00