Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

Velaro GmbH, Farbgasse 4, 4800 Zofingen

Stand: 19. Juni 2026

Wichtiger Hinweis

In der Schweiz besteht – im Unterschied zur Europäischen Union – kein gesetzliches Widerrufsrecht für online getätigte Käufe. Velaro räumt seiner Kundschaft jedoch freiwillig das nachfolgend beschriebene Rückgaberecht ein.

Rückgabefrist

Die Kundschaft kann gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Voraussetzungen für die Rückgabe

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden

• Originaletiketten und Verpackung müssen vollständig vorhanden sein

• Der Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbestätigung) ist beizulegen

Ausgeschlossene Artikel

Aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Versiegelung bzw. Verpackung bereits geöffnet wurde:

• Kosmetikprodukte (Cremes, Öle, Lippenpflege u. Ä.)

• CBD-Tropfen und vergleichbare Nahrungsergänzungsmittel

Rückversandkosten

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundschaft, sofern die Rückgabe nicht auf einen von Velaro zu vertretenden Mangel oder einen Versandfehler zurückzuführen ist.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Vorgehen bei einer Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@velaro-store.ch unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen daraufhin die weiteren Schritte zur Rücksendung zu.