Versand

Versandbedingungen

Velaro GmbH, Farbgasse 4, 4800 Zofingen

Stand: 19. Juni 2026

Versandkosten

Schweiz und Fürstentum Liechtenstein:

Bestellwert	Versandkosten
Bis CHF 99.95	CHF 7.–
Ab CHF 100.–	Kostenlos

Deutschland und Österreich:

Bestellwert	Versandkosten
Bis CHF 179.95	CHF 29.–
Ab CHF 180.–	Kostenlos

Lieferzeiten

• Schweiz und Liechtenstein: 5–8 Werktage nach Zahlungseingang

• Deutschland und Österreich: 8–15 Werktage nach Zahlungseingang

Bei Lieferengpässen oder verzögerter Verfügbarkeit eines Artikels wird die Kundschaft umgehend per E-Mail informiert.

Versandpartner

Der Versand erfolgt durch von Velaro ausgewählte Versanddienstleister. Sofern verfügbar, erhält die Kundschaft nach Versand eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Verpackung

Velaro legt Wert auf eine nachhaltige Verpackung und verwendet wo möglich recyclebares oder wiederverwendbares Verpackungsmaterial.

Lieferverzug

Sollte sich eine Lieferung verzögern, bitten wir um Verständnis. Wünscht die Kundschaft den Artikel in diesem Fall nicht mehr, kann sie die Bestellung stornieren. Der bereits bezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet, sobald der Artikel wieder bei Velaro eingetroffen ist, sofern er bereits versendet wurde, beziehungsweise die Bestellung von Velaro nicht mehr versendet wird.

Transportschäden

Trifft eine Lieferung beschädigt ein, bitten wir um eine Meldung mit Fotos der Beschädigung an info@velaro-store.ch sowie um Rücksendung des beschädigten Artikels. Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels erhält die Kundschaft nach Wahl eine Ersatzlieferung, eine Rückerstattung oder einen Gutschein in entsprechender Höhe.

Abholung im Ladengeschäft

Auf Wunsch kann die Bestellung auch kostenlos im Ladengeschäft an der Farbgasse 4, 4800 Zofingen, abgeholt werden. Diese Option kann beim Checkout im Onlineshop ausgewählt werden.